Roaming-Kosten - Tarif-Vergleich - für "Jedermann" möglich?

 

 

 

 

 

  

Anmerkung zur Tarifvielfalt:

 

Alt-Bundeskanzler Helmut Schmidt hat einmal sinngemäß gesagt, um eine Stromrechnung zu lesen, die das Leben eines Menschen bestimmt, muss man das Abitur haben.

 

Übertragen auf die Telekommunikationsbranche haben wir eine ähnliche Situation.

 

Besonders in der Mobil-Branche ist es inzwischen so, dass es jeden Monat neue Vertragpakete gibt. Manchmal nur für Wechselkunden, manchmal nur für Neukunden.

 

Es ist auch nicht mehr so, dass jeder Bestands-Kunde, als der treue Kunde an vergünstigten Tarifen teilnehmen darf.

 

Viele vergünstigete Tarife gelten nur für Neukunden.

 

Hier ein Auszug aus einem Prospekt Stand Juli 2012:

 

Hier der LINK zu den "einfachen, transparenten und überschaubaren" Tarifen der Deutschen Telekom. Der Verfasser ging bisher davon aus, dass, wenn man das Lesen, Rechnen und Schreiben, gegebenenfalls auch noch den Teebeutelweitwurf beherrscht, diese Tarife einen einleuchten. sich förmlich aufdrängen. Ist dem so??? Ihre Meinung????

 

Das Tarifblatt, man staune, 60 Seiten!

 

Zitatbeginn:

 

"Die Veränderungen betreffen allerdings ausschließlich Neukunden. An den Konditionen für Bestandskunden ändert sich nichts. Details zu den Neuerungen, die sich ab 3. Juli bei den Telekom-Tarifen ergeben, haben wir in einer eigenen Meldung zusammengefasst. 

 

Neukunden

 

Für die gesamte xxxxx Tarifreihe gilt ab 3. Juli indes: Neukunden erhalten eine unlimitierte SMS-Flatrate kostenlos hinzu. Bestands­kunden profitieren von dem Tarifupgrade nicht: Sie müssen weiterhin 9,95 Euro pro Monat für die SMS Flat Allnet bezahlen.


24 Monate Laufzeit"

 

Zitatende

 

Kunden, die vom Wettberwerber wechseln, buchen dann Tarifumstellungen verbunden mit einer neuen Laufzeitverpflichtung. Dazu Zusatzoptionen, oft inklusive, die man aber meistens selten benötigt. Diese (Beratungs-) Kette kann endlos fortgesetzt werden.

 

Wo sind die Berater geblieben, die eine kundenorientierte Lösung erarbeiten? Dem Verfasser dieser Zeilen erinnert das mehr an den Begriff "Bankbeamter" der nur ein Verkäufer und auf Umsatz von Stückzahlen seiner Produkte getrimmt ist.

 

Dieses gilt analog auch für viele andere Branchen, die Versicherungsbranche kann man getrost hinzurechenen.

 

Diese Strategie der Mobilfunkanbieter ist oft eine Mogelpackung (mit vielen Sternen und Ausnahmen versehen) und so transparent wie eine Milchglasscheibe.

 

Es ist so ähnich wie vor dem Einkaufsregal im Supermarkt, man denkt, dass eine große Packung, z.B. Waschmiitel günstiger sei, der einzelne Waschgang dann aber bis doppelt so teuer werden kann (Stiftung Warentest).

 

Zur Zeit gibt es in Deutschland in etwa 1800 (Stand Sept. 2011) Handytarife, wer soll da den Durchblick behalten?

 

Welche Strategie steckt dahinter? Den Kunden aufzuklären, ihn mündig zu machen? Den Kunden als Partner zu sehen? Bedarfsgerecht zu handeln?

 

Eine Frage an den Leser: "Was meinen Sie, bringen diese neuen Tarifpakete bzw sogenannte "Vergünstigungen" den Anbietern mehr oder weniger Rohertrag?i

 

Ein guter Rat, nur eine Analyse kann helfen. Nutzen Sie den Service der IGT Interessen Gemeinschaft der Telekommunikationsberater n.e.V. - dann erhalten Sie den zu Ihren Unternehmen und Ihrem Gesprächs- / und Datenverhalten bedarfsgerechten Vorschlag.

 

Anmerkung: Stand Februar 2012 gabe es in Deutschland über 120 Millionen angemeldete Handys.