E-Mail / FTP - Einstellhinweise

Allgemeine Systeminformationen zu den Einstellungen der E-Mailfächer (POP3, IMAP, SMTP) und des FTP-Zuganges bei uns.

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Informationen und Bedienung des COMPRO-TEL.NET Webmail-Interface

Der Unterschied zwischen POP3 und IMAP:

Der Unterschied zwischen den E-Mail-Protokollen POP3 und IMAP besteht in der unterschiedlichen Handhabung des Abrufens von E-Mails.

Bei Verwendung von POP3 für ein E-Mail-Postfach werden beim E-Mail-Abruf die E-Mails vom Server gelöscht und lokal in Ihrem E-Mail-Programm gespeichert. Bei regelmäßigem E-Mail-Abruf kann so der auf dem E-Mail-Server benötigte Speicherplatz sehr gering gehalten werden.

Bei Verwendung von IMAP für ein E-Mail-Postfach werden E-Mails nicht vom Server gelöscht, sondern verbleiben auf dem E-Mail-Server. Ähnlich wie beim Aufrufen einer Webseite wird eine E-Mail nur temporär zur Ansicht in Ihrem E-Mail-Programm heruntergeladen. Darüber hinaus bietet IMAP über ein E-Mail-Programm unter anderem die Einrichtungsmöglichkeit von Unterordnern direkt auf dem Server, um eine Sortierung Ihrer E-Mails vornehmen zu können oder aber auch die Speicherungsmöglichkeit von gesendeten Nachrichten direkt auf dem E-Mail-Server. So können Sie beispielsweise per Webmail jederzeit von jedem beliebigen Ort auf Ihre E-Mails zugreifen - auch wenn Sie sich nicht an Ihrem eigenen Rechner befinden oder Ihr Notebook gerade nicht zur Hand haben. Zu beachten ist bei der Verwendung von IMAP, dass durch die serverseitige Speicherung von E-Mails i.d.R. mehr Speicherplatz für ein Postfach benötigt wird, als dies bei Verwendung von POP3 der Fall ist.

E-Mail hat sich in den vergangenen Jahren weltweit zu einem der wichtigsten Kommunikationsmittel entwickelt - sowohl im geschäftlichen, als auch im privaten Bereich.

Nicht zuletzt deshalb legen wir größten Wert auf die bestmöglichste Funktionalität und Sicherheit unseres Mailsystems. Wir achten kontinuierlich auf die optimale Verfügbarkeit und Auslastung unserer Mailserver, um somit eine reibungslose Abwicklung Ihres E-Mail-Verkehrs gewährleisten zu können!

Auf den folgenden Seiten stellen wir Ihnen umfassende Informationen zum Thema E-Mail zur Verfügung. Bei Fragen steht Ihnen unser Support selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.

E-Mail-Postfächer sind bei uns grundsätzlich immer sowohl per POP3 als auch per IMAP erreichbar, eine Festlegung auf ein bestimmtes Protokoll ist bei der Einrichtung des Postfachs im Kundenmenü (oder durch uns) nicht erforderlich.

Ob Sie ein Postfach per POP3 oder per IMAP nutzen möchten, definieren Sie bei der Einrichtung des Accounts in Ihrem E-Mail-Programm. So können Sie beispielsweise auch zu jedem beliebigen Zeitpunkt das für ein Postfach verwendete E-Mail-Protokoll ändern, ohne ein Postfach im Kundenmenü (oder durch uns) löschen und neu einrichten zu müssen.

Kündenmenü:

Ihr Endkundenmenü erreichen Sie über http://www.compro-tel.net oder http://www.compro-online.de/indexs0108-01.html.

Nutzen Sie den Ihnen zugeteilten Benutzernamen und das Ihnen zugeteilte Passwort.

E-Mail-Accounts:

POP3: Ihre Einstellungen zum Abholen in den POP3-Fächern ist wie folgt (Die Größe einer einzelnen E-Mail darf maximal 50 MB (E-Mail inklusive Anhänge) betragen. Dies ist eine festeingestellte Größe und kann nicht verändert werden):

pop3.domainname.tld (tld = Abkürzung der Top Level Domain)

User: xxxxxx, die Ihnen zugeteilte Usernummer (in der Regel 6-stellig)

Passwort: das Ihnen zugeteilte Passwort (ggf. Groß- und Kleinschreibung beachten)

Wenn Sie Ihre DNS-Auflösung nicht benutzen wollen oder können, fragen Sie nach der IP-Adresse.

IMAP: Ihre Einstellungen zum Abholen in den IMAP-Fächern ist wie folgt:

imap.domainname.tld (tld = Abkürzung der Top Level Domain)

User: xxxxxx, die Ihnen zugeteilte Usernummer (in der Regel 6-stellig)

Passwort: das Ihnen zugeteilte Passwort (ggf. Groß - und Kleinschreibung beachten)

Wenn Sie Ihre DNS-Auflösung nicht benutzen wollen oder können, fragen Sie nach der IP-Adresse.

Email Remover, Link, entfernt Emails bereits vor dem Download als ZIP-Datei, Freeware

SMPT: Ihre Einstellungen zum Senden Ihrer E-Mail ist wie folgt:

A) smtp.domainname.tld (tld = Abkürzung der Top Level Domain)

User: xxxxxx, die Ihnen zugeteilte Usernummer (in der Regel 6-stellig)

Passwort: das Ihnen zugeteilte Passwort (ggf. Groß´- und Kleinschreibung beachten)

Wenn Sie Ihre DNS-Auflösung nicht benutzen wollen oder können, fragen Sie nach der IP-Adresse.

alternativ:

SMPTRELAY: Ihre Einstellungen zum Senden Ihrer E-Mail über unsere dezentralen Zugänge (Geschwindigkeitsvorteil) ist wie folgt:

B) smtprelaypool.ispgateway.de

User: xxxxxx, die Ihnen zugeteilte Usernummer (in der Regel 6-stellig)

Passwort: das Ihnen zugeteilte Passwort (ggf. Groß´- und Kleinschreibung beachten)

Wenn Sie Ihre DNS-Auflösung nicht benutzen wollen oder können, fragen Sie nach der IP-Adresse.

Mailserver: Für die, die unseren Mailserver Sleet nutzen: Nutzen Sie das Zertifikat unter dem folgenden Link, falls Sie Probleme mit dem Sicherheitsverfahren SSL haben.

SSL Sicherheitszertifikat für den Mail-Server Sleet

FTP-Zugang:

Hostname/Adresse: ftp.domainame.tld (es gibt FTP-Programme, die das ftp automatisch einfügen!)

User: xxxxx-domainname (ohne tld)

Paßwort: Ihr für den FTP-Zugang zugeteiltes Passwort

Backups Ihrer E-Mails bei COMPRO-TEL.NET:

Selbstverständlich fertigen wir auch von Ihren E-Mail-Postfächern und den darin enthaltenen E-Mails Sicherungskopien an und bewahren diese drei Tage lang auf.

So können wir bei Bedarf (z.B. wenn E-Mails aus Versehen vom Server gelöscht wurden oder das Postfach selbst gelöscht wurde) i.d.R. problemlos und zeitnah eine Wiederherstellung von Postfächern vornehmen.

Bitte beachten Sie diesbezüglich die folgenden Punkte:

* Die Backups werden nachts zwischen 01:00 und 04:00 Uhr erstellt.

* Es können nur ganze E-Mail-Postfächer, keine einzelnen E-Mails

wiederhergestellt werden.

* Alle etwaig zum Zeitpunkt der Rücksicherung enthaltenen E-Mails in dem

jeweiligen Postfach werden überschrieben.

* Eine Garantie auf ein vorhandenes Backup besteht nicht. In Einzelfällen kann es vorkommen, dass ein Backup nicht möglich war bzw. das Backup nicht zurückgespielt werden konnte.

Die Wiederherstellung des E-Mail-Postfachs können Sie schnell und einfach per Fax oder Mail beauftragen. Nach Erhalt Ihres Auftrags werden wir uns um eine schnellstmögliche Wiederherstellung der Daten bemühen.

COMPRO-TEL.NET ein Service der

COMPRO CommunicationProducts - Am Schmiedeberg 6 - 28832 Achim bei Bremen